Der Sendungsstatus hängt an erster Stelle
Sollte der Status beim DHL Tracking noch an erster Stelle festhängen, liegt das daran, dass Deine Box von DHL noch nicht gescannt wurde.
In den meisten Fällen erfolgt die erste Bearbeitung am Abend und erst dann ändert sich auch der Status. Sollte der Status einmal mehrere Werktage unverändert an erster Stelle stehen, melde Dich doch bitte bei unserem Kundensupport.
Wir werden uns dann um eine schnelle Problemlösung bemühen.
Die Bearbeitung bei DHL geht nicht mehr weiter
Wenn Deine Box bei DHL festhängt und sich der Sendungsstatus hier mehrere Werktage nicht mehr ändert, liegt in den meisten Fällen ein Fehler bei DHL vor.
Bitte schreibe uns doch eine Nachricht an unseren Kundensupport. Wir werden uns das dann anschauen und gegebenenfalls als Absender mit DHL in Verbindung setzen und eine Nachforschung zu Deiner Box starten. So können wir dafür sorgen, dass Du deine bestellte Box auch erhältst.