Sollten Süßigkeiten aus deiner Box stark beschädigt bei dir ankommen oder einzelne Snacks fehlen, wende Dich bitte an unseren Kundensupport. Bitte sende uns auch ein Foto, der beschädigten Süßigkeit und ein Foto der geöffneten Box. Wir werden Deine Anfrage dann gerne prüfen und uns um eine Lösung bemühen. 😊
Beschädigte Produkte
Bitte beachte aber, dass Ersatz nur in Frage kommt, sollte die Süßigkeit stark beschädigt sein. Eine lediglich beschädigte Verpackung oder kleinere Schönheitsfehler können von uns nicht ersetzt werden. Des weiteren bitten wir dich um Verständnis, dass einzelne Süßigkeiten hin und wieder nur ein kurzes Mindesthaltbarkeitsdatum haben. Dies hat unterschiedliche Gründe. Selbstverständlich handelt es sich trotzdem um ein einwandfreies Produkt. Solltest du einmal eine abgelaufene Süßigkeit in Deiner Box haben, melde dich bitte mit einem Foto der betreffenden Süßigkeit bei unserem Support. 🗺️
Fehlende Produkte
Sollten in Deiner Box weniger Süßigkeiten enthalten gewesen sein als auf dem beiliegenden Flyer zu sehen ist, kann das daran liegen, dass es sich bei der fehlenden Süßigkeit um eine "Entweder-Oder" Süßigkeit handelt. Hier gibt es zwei alternative Süßigkeiten, wovon eine in Deiner Box enthalten ist. Dies ist im Flyer durch ein großes "Oder" kenntlich gemacht. 😄
Sollte dir dieser Artikel nach Stellen einer Anfrage an unseren Support vorgeschlagen worden sein, beachte bitte, dass deine Anfrage bei uns geschlossen wird, wenn du "Anfrage schließen" auswählst und wir dein Anliegen nicht manuell bearbeiten.
