❓ Bitte beachte: Du bist hier richtig, falls deine Bestellung zwar angekommen ist, aber einzelne Snacks fehlen, obwohl diese auf dem beiliegenden Flyer angegeben sind (Beispiele: es fehlt ein Snack in deiner monatlichen Snack-Box oder es fehlt ein Türchen in deinem Adventskalender).
Erst einmal... sorry! 😣 Das sollte nicht vorkommen und wir finden ganz sicher eine Lösung.
Bitte überprüfe zunächst, ob der fehlende Artikel auf dem Flyer angegeben ist. Ist der Artikel als "Entweder-Oder" Produkt angegeben, dann ist von den gekennzeichneten Produkten - korrekterweise - nur eines enthalten.
Ansonsten fülle bitte das Formular am Ende dieses Beitrages aus, unterschreibe es und sende es uns, zusammen mit ein paar Fotos 📷 deiner Bestellung an support@vernaschediewelt.com zu. Damit wir dir optimal helfen können, sollten die Bilder mindestens folgendes zeigen: das Versand-Label (das Label außen mit der Sendungsnummer), die geöffnete Snack-Box bzw. den geöffneten Adventskalender und den beigelegten Flyer.
